Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Merci d’avoir effectué vos achats sur Romyshka Chatrie.

Aucun retour ni remboursement

Toutes les ventes effectuées sur notre boutique sont définitives.
Nous n’acceptons aucun retour, échange ou remboursement, y compris (sans s’y limiter) en cas de changement d’avis, d’erreur de commande, de préférence personnelle ou d’incompatibilité avec vos attentes.

Nos produits étant physiques et personnalisés, ils sont fabriqués spécifiquement pour chaque client et ne peuvent en aucun cas être remis en vente.

Nous invitons nos clients à vérifier attentivement les descriptions, caractéristiques et informations fournies avant de finaliser leur commande.

Étude au cas par cas en cas de problème

Dans le cas exceptionnel où :

• le produit reçu serait défectueux, ou

• le produit reçu ne correspondrait pas à la commande passée,

vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
📧 niglo.chatrie@hotmail.fr

Chaque demande sera examinée au cas par cas, à la discrétion de Romyshka Chatrie.
Une solution pourra être proposée si une erreur ou un défaut avéré est constaté. Cela n’implique pas automatiquement un retour ou un remboursement.

Articles non éligibles aux retours et remboursements

Les articles suivants ne sont jamais éligibles :

• Produits personnalisés ou sur mesure

• Articles en promotion ou en liquidation

• Cartes cadeaux

• Tout produit utilisé, porté, endommagé ou incomplet après réception

Droits légaux (France)

Conformément à la législation française, cette politique n’affecte pas vos droits légaux en matière de garantie de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), lorsque ces garanties sont applicables.

Contact

Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter à :
📧 niglo.chatrie@hotmail.fr